1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Nautic AB bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Nautic AB databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
2. Pris
I priserna ingår vid beställningstillfället tillfälligt lagstadgad moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Nautic AB inte råder över, t ex valutaförändringar eller ändrad moms.
3. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. Detta förutsätter att varan finns i lager. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du på E-mail inom 5 dagar. Du har då rätt att annullera alternativt ändra din beställning.
Brev
Beställning som har en mindre vikt och volym kan levereras som Brev. Detta kan endast användas när betalning sker med kort, direktbanksbetalning eller förskottsbetalning. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.
Postpaket
Beställningar som väger mindre än 20 kg kan beställas med leveranssätt Postpaket. Det innebär att godset har ankommit till Postens Serviceställe. Det är t.ex. en närliggande Affär, bensinstation eller dylikt på din hemort. När godset ankommit till Servicestället skickas en avi hem till dig. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna Servicestället.
Företagspaket/UPS
När du beställer med leveranssätt Företagspaket/UPS sker leveransen till det angivna företagets leveransadress, vardagar mellan 08.00-16.00. Posten/UPS levererar utan att kontakta dig först. Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen lämnas en avi och du kan sedan hämta beställningen på Postcenter eller Postens Åkeri.
Fraktkostnad
Alla frakter inom Sverige debiteras en fraktkostnad på 49 kr.(Vid Postförskott tillkommer 50 kr)
För beställningar på annat sätt än genom vår Webshop debiteras porto enligt prislista.
För leverans utanför Sverige tillkommer en fraktkostnad på 150kr.
Utanför EU avräknas Svensk Moms med 20%.
Exporthandlingar och Tulldeklarationer medföljer paketet.
Moms och Förtullningskostnad betalas av kund vid uthämtning av paket.
4. Betalning
Nautic AB redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt och ev. postförskott tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. Vid köp mot faktura över 1000kr utföres sedvanlig kreditprövning.
Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto.
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
5. Retur och Bytesrätt
Hos oss har du 14 dagar bytes- och returrätt med pengarna tillbaka. Detta förutsätter att varan återlämnas i originalförpackning med tillhörande plast och packmaterial samt är en lagervara.
Varor med nedsatt pris bytes ej! Retur utan kvitto godtas ej!
Eventuellt returporto betalas av kund.
6. Reklamation
Vid eventuell reklamation ber vi dig kontakta oss. Så skall vi göra allt för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
7. Företag & offentlig förvaltning
Aktiebolag och offentliga verk och förvaltningar levereras normalt mot faktura per 30 dagar. Sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura som överstiger 1000 kr.
8. Falska Order
Vi på Nautic AB polisanmäler alla falska beställningar, bedrägeri och försök till bedrägerier.
9. Sekretess och säkerhet
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom Personnummer, namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig.
Nautic AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, t.ex. www.nautic.se/webshop till din dator där den lagras som en liten textfil på din dator. Vi använder cookies för att lagra din kundvagn under och din leveransinformation då du surfar runt i vår webshop. Informationen raderas automatiskt inom en timme efter att du lämnat vår webshop.
Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Behöver du hjälp med att ändra inställningen klicka här .
Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Vid eventuell delad leverans betalar du som kund endast 1 frakt.
Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 250 kr för våra kostnader. Eventuell retur betalas av kund.
Kollisökning
För varor skickade med Företagspaket/UPS eller postpaket finns möjlighet till godssökning. Kontakta oss för att få ditt kollinummer. Se sedan www.posten.se eller www.ups.se för att söka efter ditt paket.